O Facebook é a maior rede social do mundo. Com mais de 800 MILHÕES de utilizadores atualmente, o Facebook é, incontestavelmente, o símbolo de uma nova geração. Uma geração que confia mais na opinião dos outros utilizadores do que na publicidade nos outros meios de comunicação.
Vamos abordar neste artigo a importância das páginas de fãs profissionais no Facebook para empresas.
Uma rede social é utilizada para muitas coisas, mas o Facebook é muito mais do que uma simples rede social, é uma Rede de Negócios. Não é especificamente voltada para isso, como o LinkedIn, por exemplo, mas pode (e deve) ser usada para fins comerciais. Grandes empresas estabelecem um importante elo de ligação com os seus clientes através de páginas de fãs profissionais no Facebook.
Existem inúmeras funções disponíveis, destacando-se a Página de Fãs, também conhecida pelo termo em inglês “Fan Page”, e os Links Patrocinados. São essas duas funções que iremos aprofundar agora.
Página de Fãs
O Facebook possui um espaço reservado para as empresas apresentarem os seus produtos e serviços, chamada Página de Fãs. As diferenças básicas da Página de Fãs para um perfil comum são as seguintes:
- Qualquer utilizador pode fazer uma Página de Fãs de uma marca ou negócio (com a devida autorização dos detentores dos direitos);
- Uma Página de Fãs não tem “Amigos”, tem Fãs;
- Há diversas possibilidades de layout e várias funções (aplicações) que permitem as empresas terem uma página de fãs profissional.
Com esta ferramenta é possível não só anunciar os seus produtos e serviços, assim como vendê-los também. Esta última função é a melhor alternativa para as empresas cujo orçamento não lhe permita criar uma loja virtual. É possível integrar os meios de pagamento (Pagseguro, PayPal, etc.) das lojas virtuais no Facebook de forma bastante simples. Este serviço é bem mais barato do que a criação de uma Loja Virtual.
Links Patrocinados
Essa é uma das melhores formas (talvez a melhor) de anunciar seus produtos e serviços (ou a sua Página de Fãs). Esta ferramenta assemelha-se ao Google AdWords, mas possui algumas particularidades. Entre essas particularidades, destaco a segmentação como uma diferença importante.
Nos Links Patrocinados do Facebook, o anunciante pode definir a faixa etária, o sexo e outras características de forma a otimizar a visualização do seu anúncio.
Por exemplo, de nada adianta fazer um Link Patrocinado de um Hotel (voltado para o público maior de idade) se ele aparecer a utilizadores de 15 ou 16 anos (recordo que o Facebook aceita utilizadores até 13 anos de idade). Esta funcionalidade não está presente no Google AdWords.
Outra segmentação importante é a territorial. Seguindo o exemplo anterior, se o seu Hotel está localizado no Porto, de nada adianta ele aparecer a um utilizador que reside em Faro. Você deve estar a pensar: “mas se ele for a Faro, já sabe onde ficar”. Sim, é verdade. Porém, a função dos Links Patrocinados é fazer campanhas voltadas para um resultado imediato, não a longo prazo.
É fundamental conhecer o seu público alvo para fazer uma boa campanha de Links Patrocinados no Facebook.
Em relação aos custos, são idênticos ao Google AdWords.
Ao longo deste artigo ficamos a conhecer a importância das páginas de fãs profissionais no Facebook para empresas. Permite a criação de uma página de fãs profissional, promoção da página com anúncios e campanhas web.
Poderá ver as páginas de fãs profissionais do Facebook como uma oportunidade, e em tempo de crise, estas iniciativas poderão fazer a diferença.
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